İptal ve İade Koşulları
Mahfel Medikal Sanayi Ticaret A.Ş 'den satın almış olduğunuz ürünleri, fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. Değiştirilmek istenen ürünlerin iade edilerek yeni bir sipariş oluşturulması gerekmektedir.
İade İşlemi Nasıl Yapılır?
İade işlemi için siparişiniz ile birlikte gönderilen faturada iade edilecek ürünleri ve iade sebebini belirtmeniz gerekmektedir. Ürünleri, gerekli belgeler ve ambalajı ile birlikte ________________ kargo firması aracılığıyla ________________ sözleşme numarası kullanılarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürün İade Şartları
Ürün iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için iade edilecek ürünlerin mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Vergi Mükellefiyseniz
İade ürünlerin işletmeniz tarafından düzenlenen iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası düzenlenmesi gerekiyorsa, iade işleminin tamamlanabilmesi için faturanın ürünlerle birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. İade faturası ile ilgili uygulamalar ve tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenmelidir.
Vergi Mükellefi Değilseniz
Faturanız üzerinde iade sebebini belirterek, gerekli bilgileri doldurup ve imzalayarak ürününüzü ________________ kargo firması aracılığıyla ________________ sözleşme numarası kullanarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade Süreci
Tarafımıza ulaşan iade kargoları depo ve ilgili birimler tarafından kontrol edilerek sisteme işlenir. Ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilir.
İade tutarı, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun olarak ________________ içerisinde tarafınıza iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı ilgili karta, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise ödemenin yapıldığı hesaba aktarılır.
Sipariş İptali
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri:
________________
WhatsApp:
________________
Ürün iadesi, değişiklik ve sipariş iptali süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler esas alınmaktadır. Mahfel Medikal Ticaret A.Ş tarafından belirlenen özel koşullar ve istisnalar varsa ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.